Les acheteurs S’il est un marché qui ne connaît pas la crise en France, c’est bien celui de la vente en ligne.
Avec 60 000 emplois et près de trois quarts des entreprises qui prévoient une augmentation de leur effectif, le secteur se porte bien.
L’acte d’achat Les ventes en ligne représentent 31 milliards d’euros par an, ce qui représente 28 millions d’acheteurs par trimestre.
Le montant du panier moyen est de 91€.
Un internaute sur deux a lui-même été vendeur en postant une annonce sur un site de ventes entre particuliers.
Concernant leurs achats sur des sites professionnels, la grande majorité (97%) se déclare satisfaite de son acquisition.
Mode de paiement et de livraison 80% des acheteurs en ligne payent par carte bleue.
21% choisissent un portefeuille électronique.
9% seulement préfèrent le règlement par chèque.
Le mode de livraison plébiscité est celui « à domicile » (82% des acheteurs).
Viennent ensuite : La livraison dans un point relais (52%).
La mise à disposition en magasin (22%).
Le téléchargement (15%).
Les sites marchands Chiffres clés Plus de 82 000 sites de commerce en ligne sont recensés comme étant actifs.
Seulement 700 d’entre eux réalisent plus de 10 000 ventes par mois alors que la majorité (38 000) réalise entre 10 et 100 ventes par mois.
Secteurs et sites dominants Par ordre décroissant, les domaines ayant les parts de marché les plus importantes sont : Le tourisme.
Les produits culturels.
Les produits techniques.
L’habillement.
Le mobilier.
Les sites de vente qui sont régulièrement les plus visités sont : Ebay.
fr.
Amazon.
fr.
Cdiscount.
com.
Priceminister.
com.
Fnac.
com.
Entreprises sur le net En France, seulement 12% des entreprises choisissent de vendre à distance, ce qui est inférieur à la moyenne européenne (14%) et bien en deçà de certains pays (34% en Norvège ou 26% en Belgique).