Dans les grandes enseignes de restauration rapide, il n’est pas inhabituel d’être mécontent de ce qu’on retrouve dans son assiette. Mais cette femme de la ville de Lomme dans le Nord a été plus que choquée lorsqu’elle a découvert une grenouille dans son plat.
La mère de famille, qui dégustait une salade dans un restaurant Buffalo Grill, a eu la désagréable surprise d’y trouver une grenouille morte. Elle témoigne « J’avais à peine mangé trois bouchées de ma salade, que je suis tombé sur une grenouille, bien verte et bien visqueuse», et trop dégoûtée, toute la famille a insisté pour ne pas payer l’addition. La direction a accepté de faire un geste commercial en leur offrant des bons d’achat pour tenter de se rattraper. Mais le couple de parents a décidé de porter plainte contre le restaurant qui assure ne plus jamais vouloir y retourner.
L’enseigne a réagi à propos de cette affaire sur son compte Facebook . »La Direction de Buffalo Grill tient à exprimer à cette famille ses sincères regrets concernant cet incident inadmissible et incompréhensible au regard de l’ensemble des dispositifs de contrôle sanitaire et de qualité existants au sein de ses restaurants. La Direction des restaurants Buffalo Grill a de suite lancé une grande enquête en interne et auprès de nos fournisseurs pour déterminer l’origine et les circonstances de cet incident. Toutes les conséquences en seront bien évidemment tirées« .
