Tout d’abord, il est conseillé de mettre à jour les codecs, puis de désinstaller et réinstaller l’imprimante.
Ensuite, si elle refuse toujours de fonctionner correctement, il faudra vérifier si elle est compatible avec d’autres programmes et navigateurs de l’ordinateur.
Si cela est possible, alors, une mise à jour de ces logiciels s’impose.
Cette opération peut durer plusieurs minutes, voire heures, selon les imprimantes.
Si par malheur, cela ne fonctionne toujours pas, après la vérification, il faudra alors faire, impérativement, une recherche afin de savoir si des virus n’y ont pas élu domicile.
En effet, certains virus malveillants pourraient endommager le système interne de l’imprimante ou dérégler certains paramètres.
Faire ensuite, un nettoyage complet de l’ordinateur, et une réparation de la base de son registre s’impose.
Enfin, réessayer étape par étape, afin de voir si tout fonctionne correctement.
Normalement, tout devrait rentrer dans l’ordre, et l’imprimante sortira de nouveau de belles feuilles.
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