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Panne SFR : plus de 3G, ni 4G chez l’opérateur actuellement

Logo de SFR

L’opérateur téléphonique SFr connait un gros bug sur son réseau internet mobile depuis lundi 5 mai.

Les clients SFR se plaignent depuis ce lundi matin de ne plus pouvoir se connecter à internet depuis leur réseau mobile, que ce soit en 2G, 3G et même 4G. Les clients de Joe Mobile, qui s’appuie sur le réseau de SFR, connaissent une panne identique.

Cependant, les appels et les SMS sur ce réseau sont toujours opérationnels et les opérateurs virtuels utilisant le réseau SFR ne semblent pas être touchés par cette panne à l’heure actuelle, si l’on regarde les messages publiés par les utilisateurs sur le réseau social Twitter.

Si le logo 3G ou 4G apparaît bien sur les smartphones des clients, que ce soit sur iPhone ou Android, il est impossible d’accéder à ses mails ou au web, une page indiquant « erreur d’authentification PDP » ayant même été repérée par certaines personnes. Le service client de SFR ne donne aucune explication quant à ce bug national, ni le service presse de la société.

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