Quatre opérateurs dominent le marché S’agissant des opérateurs les plus visibles,sans abonnement, nous avons ainsi la société Free, qui propose un abonnement à ses services sans engagement, au tarif annoncé de 29,99€ par mois, sans aucune condition restrictive.
Sinon, les frais de résiliation proportionnels à l’ancienneté du contrat.
SFR et ORANGE Nous avons ensuite SFR, disponible pour 34,90€ par mois, qui applique aussi à ses clients des frais de résiliation.
Puis, se positionne sur le marché, Orange, pour 39,90€ mensuels, mais qui a la particularité de n’être sans engagement que sur l’offre de base, soit Internet seul, tarifé à 21 euros par mois.
Chacun selon ses spécificités Pour sa part, Bouygues n’impose lui non plus aucun engagement, avec un tarif de 39,90€ par mois avec frais de résiliation au prorata du contrat de l’abonné.
Enfin, Alice, pour sa part, n’oblige pas non plus ses clients, sauf ceux qui ont opté pour la Alicebox Initial, proposés pour 34,95€.
Dans ce cas précis, la durée d’engagement est d’un an.
Choix des opérateurs Comme nous pouvons le constater, tous ces opérateurs n’imposent pas de durée d’engagement minimale, hormis les deux derniers cités qui, selon la box choisie, comportent cette clause ou non dans leur contrat d’abonnement.
Au moment de choisir notre opérateur, un autre critère doit absolument retenir notre attention : le fait que nous soyons, selon notre lieu d’habitation, en zone dégroupée ou non.
Nous pouvons le savoir soit sur le Web, soit en nous rendant sur notre espace client dédié (physique ou virtuel).
Ce qui revient à dire que nous ne dépendons plus de l’opérateur historique, France Télécom.
D’où une présence plus forte d’opérateurs alternatifs sur le marché, ce qui implique, pour le consommateur, des offres commerciales plus adaptées aux besoins de chacun.
* Prix constatés en mai 2011.
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